0120-998-151はプロミスの督促電話！無視すると差し押さえも

「0120-998-151から何度も着信がある…これって何の番号？」

結論から言うと、0120-998-151はプロミスからの督促電話です。

プロミスへの返済が遅れているときに、SMBCコンシューマーファイナンス株式会社からこの番号から連絡が入ります。

無視したくなる気持ちはわかりますが、放置すると以下のような深刻なリスクが生じます。

• 遅延損害金が積み上がり、返済額が増え続ける
• 家族や職場に借金がバレる
• 一括請求・差し押さえに発展する

この記事では、0120-998-151の正体から、無視した場合のリスク、状況別の対処法まで、わかりやすく解説します。

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0120-998-151はプロミスからの督促電話

0120-998-151は、プロミスの公式電話番号のひとつです。

プロミスへの返済が期日までにできなかった場合に、この番号から着信が入ります。

項目	内容
発信元	SMBCコンシューマーファイナンス株式会社 （プロミス）
電話番号	0120-998-151
受付時間	平日9:00〜18:00
電話の目的	返済の督促・支払日の確認

電話の内容はどんなことを聞かれる？

0120-998-151に出ると、プロミスの担当者から「いつまでに支払えるか」を確認されます。

電話の内容は、支払日の確認や返済方法の案内といった、事務的なものがほとんどです。

たとえば「○日までに○万円、振り込みで対応できますか？」といった内容のやり取りが一般的です。

怒鳴られたり、強引に責められたりすることは基本的にありません。

プロミスからかかってくる電話番号一覧

0120-998-151以外にも、プロミスはいくつかの番号から連絡してきます。

着信番号が異なっても、プロミスからの督促電話である可能性があるため、見覚えのない番号でも確認が必要です。

以下の番号はプロミスからの連絡として報告されているものです。

• 0120-574-861
• 0120-965-400
• 0120-997-189
• 0120-107-583
• 0120-729-500

※電話番号検索サービス「JPNUMBER.COM」より

折り返しが不安な方は、プロミスコール（0120-24-0365）に連絡する方法もあります。

詐欺電話との見分け方

0120-998-151はプロミスの正規番号なので、詐欺電話ではありません。

ただし、似た番号や別の番号を使った「プロミスを名乗る詐欺」も存在するため、電話の内容で判断することが大切だからです。

詐欺の電話は以下の特徴があります。

• ATMでの操作、他の口座への振り込みを指示する
• クレジットカード情報や暗証番号を聞いてくる
• 「今すぐ現金を用意してほしい」と強引な要求をする

もし「今すぐ別の口座に振り込んでほしい」などと言われた場合は、詐欺の可能性が高いです。

不安な場合は、プロミスコール（0120-24-0365）に電話して、本当に自分宛ての督促かどうか確認しましょう。

0120-998-151を無視するとどうなる？放置のリスク5つ

0120-998-151からの電話を無視し続けると、事態は段階的に悪化していきます。

放置すればするほど、解決が難しくなるため、早めの対応が重要です。

遅延損害金が積み上がり返済額が増える

プロミスへの返済が遅れた翌日から、年率20.0%の遅延損害金が発生します。

通常の利息よりも高い利率が設定されており、滞納が続く限り毎日加算され続けることになります。

無視して放置するほど返済総額が増えるため、電話を受けたら早めに対応することが重要です。

返済が難しい状況であっても、プロミスに相談することで解決の糸口が見つかる場合があります。

家族や職場に借金がバレやすくなる

督促電話を無視し続けると、プロミスは自宅や職場にも連絡してきます。

携帯に連絡が取れない場合、貸金業法上の「正当な理由」が認められ、合法的に他の連絡先へ電話できるからです。

自宅に郵便物（督促状）が届くと、家族が見て借金が発覚するリスクもあります。

家族や職場に知られたくないなら、督促電話を無視せず、早めに自分から連絡を入れることが最善の対処法です。

分割返済が認められなくなり一括請求が来る

督促電話を2〜3か月間無視すると、残りの借金全額を一括で返済するよう請求されます。

滞納が続くと「期限の利益」が失われ、分割返済の権利がなくなるからです。

期限の利益…「返済期日が来るまでは払わなくていい」という契約上の権利のことです。

一括請求の段階になると、遅延損害金も含めた高額な請求書が届きます。

この段階で対処するのは非常に難しくなるため、督促電話がかかってきた早い段階での行動が重要です。

ブラックリストに載りローンが組めなくなる

返済が61日以上、または2か月以上滞納すると、信用情報機関に「事故情報」が登録されます。

いわゆる「ブラックリスト」に載った状態で、信用情報機関にマイナスの履歴が残るからです。

ブラックリスト期間中は、以下のことができなくなります。

• 住宅ローンや車のローンを組む
• クレジットカードを新規発行・利用する
• 賃貸契約の審査に通りにくくなる
• 携帯電話端末の分割購入ができなくなる

ただし、ブラックリストへの登録はおおむね5〜7年間です。

期間が過ぎれば信用情報は回復するため、必要以上に恐れる必要はありません。

給料・預金が差し押さえられる

一括請求を無視し続けると、プロミスは裁判所に訴訟を起こす可能性があります。

裁判で判決が確定すると、給料や預金口座、財産が法的に差し押さえられます。

給料が差し押さえられると、会社の経理にも通知が届くため、職場に借金のことが確実にバレます。

放置することで状況は確実に悪化するため、今すぐ動き出すことが最善の選択です。

プロミスの督促電話に出るのが怖い人へ

「怒鳴られるのが怖い」「何を言えばいいかわからない」という理由で、督促電話を避けてしまう方は多くいます。

しかし、出ないことで状況はさらに悪化します。まずは、督促電話の実態を知ることが大切です。

電話に出ても怒鳴られることはない

プロミスの督促電話では、基本的に事務的な対応をされます。

貸金業法により、脅迫的・威圧的な取り立ては法律で禁止されているからです。違反すれば業務停止処分の対象になります。

実際に督促電話を受けた経験者からも「怒鳴られることはなく、支払い日を確認されるだけだった」という声が多く寄せられています。

返済できない事情を素直に伝えれば、猶予を相談できる場合もあります。

出られなかった場合は折り返しで問題ない

着信に気づいたときに出られなかった場合は、折り返し連絡をすれば問題ありません。

電話に出られなかったこと自体を責められることはなく、とにかく折り返しの連絡を取ることが重要です。

折り返し先はプロミスコール（0120-24-0365）が利用できます。

対応時間は平日・土日・祝日の9:00〜18:00です。

電話が苦手な場合は、オペレーターチャットやEメールで問い合わせる方法もあります。

「電話に出られなかったから手遅れ」ということはないので、気づいた時点で早めに連絡を取りましょう。

0120-998-151から電話がきたときの状況別・対処法

プロミスからの督促電話への対応は、今の返済状況によって異なります。

自分の状況に合った対処法を選ぶことで、余計なリスクを避けられます。

状況	対処法
返済できる	すぐに折り返し連絡して支払う
すぐには返せない	プロミスに事情を話して猶予交渉をする
自力返済が限界	弁護士・司法書士に相談して債務整理を検討する

返済できる場合｜すぐに折り返して支払う

今すぐ返済できる状況なら、できるだけ早折り返し連絡をしましょう。

早めに対応すれば、遅延損害金の積み上がりを最小限に抑えられるからです。

プロミスの返済方法は、コンビニATM・スマホATM・銀行振込・インターネット返済など複数あります。

担当者に連絡した後、最短で対応できる方法を選んで支払いましょう。

すぐに返せない場合｜プロミスに猶予交渉をする

今月の支払いは難しいが、来月以降なら返せる見込みがある場合は、プロミスに返済日の延期を相談しましょう。

プロミスは返済日の猶予交渉に応じる場合があり、事前に連絡することで自宅や職場への連絡を防ぎやすくなるからです。

猶予交渉はプロミスコール（0120-24-0365）、またはアプリ・オペレーターチャットからも行えます。

「いつまでに、いくら返せる」という具体的な情報を伝えると、交渉がスムーズに進みます。

遅延損害金は発生し続けますが、督促の進行を遅らせることができます。

自力返済が限界な場合｜債務整理を検討する

プロミスへの返済がどうしても続けられない場合は、弁護士や司法書士への相談が解決への近道です。

専門家に依頼することで、受任通知の送付と同時に督促電話が止まるからです。

「督促が止まらない」「毎月の返済額が家計を圧迫している」という方は、一人で抱え込まずにまず相談することを検討しましょう。

初回相談が無料の事務所も多く、相談したことが家族や職場に知られることもありません。

借金の状況に応じて、任意整理・個人再生・自己破産のどれが最適かを専門家が判断してくれます。

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債務整理のメリット、デメリット

「債務整理」という言葉に不安を感じる方は少なくありません。

メリットとデメリットの両方を正確に理解したうえで判断することが大切です。

メリット｜督促が止まり借金が減額・免除される

弁護士や司法書士に債務整理を依頼した瞬間から、プロミスからの督促電話は止まります。

弁護士法・貸金業法により、受任通知を受け取った業者は、直接債務者に連絡することが禁じられるからです。

借金の減額・免除についても、手続きの種類によって大きな効果が期待できます。

「督促が止まる」「返済額が減る」というだけでも、精神的な負担は大幅に軽くなります。

デメリット｜ブラックリストに登録される

債務整理を行うと、信用情報機関に事故情報が登録され、ブラックリスト状態になります。

ただし、ブラックリストへの登録は期間限定であり、期間が過ぎれば信用情報は回復します。

長期間滞納してブラックリストに載るよりも、早めに債務整理をして期間を短くする方が、生活への影響を最小化できます。

「借金を抱えたまま苦しい生活を続ける」よりも、債務整理でリセットしてやり直す選択肢を検討しましょう。

任意整理・個人再生・自己破産の選び方

債務整理には3つの種類があり、状況によって最適な方法が異なります。

自分の借金額や収入の状況に合わせて選ぶことが重要だからです。

種類	内容	向いている人
任意整理	利息カット＋分割返済の交渉	元本は返せるが 利息が重い人
個人再生	借金を最大1/5まで圧縮	住宅を残したい人 安定収入がある人
自己破産	借金の全額免除を申立て	返済の見込みが まったくない人

どの方法が自分に合っているかは、借金の額・収入・財産の状況によって異なります。

自己判断ではなく、専門家に相談して適切な方法を選ぶことが解決への近道です。

プロミスとの借金問題で専門家に相談する4つのメリット

「弁護士や司法書士に相談するのはハードルが高い」と感じる方もいるかもしれません。

しかし、専門家への相談には、一人で悩み続けるよりも大きなメリットがあります。

最適な解決方法が分かる

借金問題には一つの正解があるわけではなく、状況によって最適な解決方法は異なります。

専門家は、借金額・収入・財産・家族の状況を総合的に判断して、最もリスクの少ない選択肢を提示してくれるからです。

「任意整理がいいのか、自己破産の方がいいのか」という判断を、自分一人で行うのは難しいです。

専門家に相談することで、自分の状況に合った手続きが明確になり、余計な失敗を防げます。

初回相談が無料の事務所も多いため、まず話を聞いてもらうだけでも価値があります。

依頼して数日以内に督促が止まる

弁護士や司法書士に依頼すると、事務所からプロミスへ「受任通知」が送付されます。

受任通知を受け取った貸金業者は、債務者に督促・取り立てを行うことが原則禁止されるからです。

専門家への相談・依頼だけで、電話のプレッシャーから解放されます。

督促が止まった状態で、落ち着いて今後の返済計画を立てることができます。

家族や職場に内緒で解決しやすい

専門家に相談した事実は、原則として家族や職場には伝わりません。

弁護士・司法書士には守秘義務があり、本人の許可なく第三者に情報を漏らすことは禁止されているからです。

督促が続く状態を放置するほど、自宅や職場への連絡リスクが高まります。

家族に知られたくないからこそ、早めに専門家に相談して督促を止めることが有効な選択肢です。

債務整理に成功する可能性が高まる

債務整理は、手続きの知識がないまま自分で行うと、交渉の失敗や書類の不備で不利な結果になりやすいです。

一方で、専門家はプロミスとの交渉実績を持ち、適切な条件での和解を引き出すことができます。

たとえば任意整理では、利息カット・返済期間の延長など、自力では得られない条件で和解できるケースもあります。

返済の見通しが立たない状況を一人で抱え込まず、専門家の力を借りることが解決への確実な一歩です。

0120-998-151についてよくある質問

0120-998-151（プロミス）に関して、よくある疑問をまとめました。

0120-998-151に出なかった場合、どうすればいい？

できるだけ早く折り返し連絡を取ることをおすすめします。

折り返し先はプロミスコール（0120-24-0365）も利用できます。

電話が苦手な方は、プロミスのオペレーターチャットやEメールでの連絡も可能です。

弁護士に相談すると家族にバレない？

弁護士・司法書士には守秘義務があるため、相談内容が家族や職場に伝わることはありません。

任意整理の場合は官報への掲載もないため、家族にバレずに手続きを進めやすい方法です。

それよりも、クレジットカードを使わなくなったという違和感を持たれて、気づかれるパターンが多いです。

まとめ：プロミスの督促電話は無視NG

0120-998-151は、プロミス（SMBCコンシューマーファイナンス）からの督促電話です。

返済が遅れているときにかかってくる番号で、詐欺や迷惑電話ではありません。

「0120-998-151って何の番号？」と調べた方は、返済状況をすぐに確認しましょう。

無視し続けると、遅延損害金の増加・一括請求・差し押さえと、状況は段階的に悪化します。

今の状況に合わせて、以下の3つのいずれかを選びましょう。

• すぐにプロミスに折り返して支払う
• プロミスに猶予交渉を行う
• 弁護士・司法書士に相談して債務整理を検討する

「借金をどう解決すればいいかわからない」という方は、まず専門家への無料相談から始めてみてください。

一人で抱え込まず、早めに動き出すことが、借金問題の最短解決につながります。

（＼相談料無料／）